Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2025

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:
Ultravida
Bernstr. 57
6003 Luzern
Schweiz
E-Mail: info@ultravida.ch
Telefon: 079 849 44 33

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Die Bearbeitung erfolgt rechtmässig, nach Treu und Glauben, verhältnismässig und zweckgebunden.

3. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln folgende Arten von Personendaten:

Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen
Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätedaten
Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
Kommunikationsdaten: E-Mails, Chat-Nachrichten, Kundenservice-Anfragen

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für:

Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
Kundenservice und Support
Versand von Produkten
Marketing und Newsletter (mit Ihrer Einwilligung)
Verbesserung unserer Website und Services
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

6. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

An Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Zahlungen
An Versanddienstleister für die Zustellung
An IT-Dienstleister für den Betrieb unserer Website
Bei gesetzlicher Verpflichtung an Behörden

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, sichere Server und regelmässige Sicherheitsupdates.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Kundendaten werden in der Regel 10 Jahre nach der letzten Bestellung gelöscht.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Personendaten:

Recht auf Auskunft über die bearbeiteten Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung der Daten
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung
Recht auf Widerruf der Einwilligung

10. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren. Einige Funktionen der Website könnten dadurch eingeschränkt werden.

11. Newsletter

Für den Versand unseres Newsletters benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Ein Abmeldelink befindet sich in jeder Newsletter-E-Mail.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: info@ultravida.ch
Telefon: 079 849 44 33
Post: Ultravida, Bernstr. 57, 6003 Luzern

13. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website.

Hinweis: Diese Vorlage dient als Grundlage und sollte von einem Rechtsanwalt an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden.